创新能力培养与提高

主讲老师  赵永新

大众创业、万众创新

国务院总理李克强在2014年夏季达沃斯论坛致开幕辞时，提出掀起“大众创业、万众创新”，并写入2015年3月5日两会政府工作报告中。4月17日召开的国务院常务会议，进一步部署了六大举措扶持小微企业发展，推动“大众创业、万众创新”。

一、创新能力是驱动创新的关键

（一）科技创新已成为世界主要国家的基本战略

正是科技发展和技术创新，使得人类社会从农业经济社会向工业经济社会和知识经济社会发展。正是利用科技发展带来的机会，使得部分国家迅速崛起成为世界强国。

工业革命促进强国崛起

18世纪蒸汽机启动了第一次产业革命，英国制造业、建筑业、航海业等都开始使用机器，获得快速发展，很快成为当时世界头号资本主义强国；

19世纪末到20世纪上半叶电机和化工又引发了第二次产业革命，使人类进入了电气化、原子能和航空航天时代。19世纪才完成统一的德国，抓住了这次产业革命的机会，迅速崛起成为世界强国；

20世纪下半叶，如火如荼的信息技术引发的第三次产业革命，使社会生产和消费从工业化向自动化、智能化、知识化时代转变，生产力又一次得到很大提高，劳动生产率再次得到很大飞跃。美国利用第二次和第三次产业革命的机会，迅速发展成为世界上唯一的超级大国。

创新型国家的兴起

科学技术迅猛发展；

经济全球化不断加剧；

各国竞争日趋激烈。

面对当今科技经济发展新趋势，发达国家和主要发展中国家都把科技创新作为国家战略：从过去主要对自然资源的争夺扩大到知识资源和人力资源的争夺，把科学技术知识作为一种重要的战略资源，以培养和增强自主创新能力作为国家的基本战略。

各国发展的模式:

资源消耗型（中东地区一些国家）；

对外依附型（拉美地区一些国家）；

自主创新型（美、英、法、德、日、丹麦、芬兰、瑞典、韩国、新加坡等20多个国家）。

创新型国家的涵义：

是指依靠提高自主创新能力，形成强大的国际核心竞争力的国家。

创新型国家的特征

（二）我们为何创新

技术创新能力不足，高消耗、高污染、低效益已经成了中国经济的软肋，这也是中国经济实质性提高国际竞争力必须闯过的关口。

中国是资源消耗大国，但是单位资源平均产出不足发达国家的10%。

中国是世界贸易大国，但出口产品中拥有自主知识产权的只占10%。

中国是制造大国，但重要技术装备主要靠引进；中国高新技术产品出口不断增加，但是不仅关键零部件依赖进口，而且每年要为软件技术标准向外企支付高额费用。

中国是电子信息产业大国，但2014年中国电子百强企业的平均利润率只有5.4%，而微软是28%，英特尔是21.9%，三星是18.8%。

因此，不突破技术创新能力的瓶颈，国家的经济实力和企业的竞争力就不能得到真正的提高。

30多年间，我国以年均近10%的速度持续增长，已成为世界第二大经济体，中国也已经成为世界第一大制造业国家。但在今天，面对资源、环境的倒逼压力，每个中国人几乎都在问：我们到底要什么样的经济？答案在今年更加清晰，在新常态下，中国经济要从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。

发展中国家创新能力不足已产生严重后果：

（1）危及国家安全；

（2）发展中国家存在技术、经济、政治被边缘化的危险；

（3）知识生产的头脑国家、物资生产的躯干国家、资源供应的手脚国家、提供市场的豢养国家等国际大分工的严重后果。

韩国在废墟中创造了世界经济奇迹

韩国从1961年实施第一个计划起，仅用17年就达到人均GDP 1 000美元，初步实现了小康；又用10年达到人均GDP 3 000美元（1987年），实现全面小康；至1995年仅用8年就提升到人均GDP一万美元水平，达到中等发达国家的水平。至2000年，GDP增长200倍，人均GDP增长100多倍。于1996年加入被称为“发达国家俱乐部”（OECD）。

创新对获取竞争优势的贡献：

（1）创新可以提升新产品开发能力，获取市场竞争优势；

（2）创新可以提升工艺能力，打造先进的制造优势；

（3）创新可以提升服务能力，赢得持续竞争优势；

（4）创新可以提升组织适应环境变化的动态能力，构筑战略发展优势。

二、创新的内涵及类型

（一）创新的内涵

创新：《辞海》里讲创是“始造之也”，是首创、创始之义；新：初次出现，与旧相对；才、刚之义。有三层涵义，一是抛开旧的，创造新的；二是在现有的基础上改进更新；三是指创造性、新意。

创新是指以现有的知识和物质，在特定的环境中，改进或创造新的事物，并能获得一定有益效果的行为。

1．创新的经济学解释

美籍奥地利人，著名经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特于1912年最先在《经济发展理论》一书中提出了“创新理论”，成为创新理论研究的鼻祖，但他主要是从经济角度，以企业为主要研究对象对技术——经济间的基本互动机制进行了考量。

熊彼特将创新定义为：创新就是要“建立一种新的生产函数”，即“生产要素的重新组合”，把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的“新组合”引进生产体系中去，以实现对生产要素或生产条件的“新组合”，其目的是获得“潜在的超额利润”。有以下五种形式：

（1）引进一个新产品；

（2）开辟一个新市场；

（3）找到一种原料的新来源；

（4）发明一种新的生产工艺流程；

（5）采用一种新的企业组织形式。

熊彼特的主要观点

（1）创新是生产过程中内生的；

（2）创新是一种“革命性”变化；

（3）创新同时意味着放弃甚至毁灭旧的；

（4）创新必须能够创造出新的价值；

先有发明，后有创新；发明是新工具或新方法的发现，而创新是新工具或新方法的应用。

（5）创新的主体是“企业家”。

创新是经济概念，不是单纯的技术概念，创新是将创造技术和知识的能力转变为经济效益的过程，是新技术、新产品实现商业化和产业化的过程。

检验创新是否成功的最终标准：获得市场和商业成功。

2．创新的管理学解释

创新：是人类在社会实践中扬弃旧事物、旧思想、旧方法，把新设想、新技术、新成果成功付诸实施并获得更高效益的动作过程。换句话说，创新就是人们能动地进行创造并最终获得更高效益的一个综合过程。

（二）创新的主要类型

1．技术创新

2．市场创新

3．管理创新

4．制度创新

5．商业模式创新

1．技术创新

技术创新是以其构思新颖和成功商业实现为特征的有意义的非连续事件。通常包括改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式的技术活动。重大的技术创新会导致社会经济系统的根本性转变。比如电力、互联网等。

（1）产品创新

指创造某种新产品或对某一新或老产品的功能进行创新。产品创新可分为全新产品创新和改进产品创新。全新产品创新是指产品用途及其原理有显著的变化。改进产品创新是指在技术原理没有重大变化的情况下，基于市场需要对现有产品所作的功能上的扩展和技术上的改进。产品创新的动力从根本上说是技术推进和需求拉引共同作用的结果。

Apple Watch

随着全球电子消费品的高速发展，新技术、新产品不断涌现。苹果公司发布一款智能手表Apple Watch，将可穿戴设备推向了新的高峰。该产品配备了全彩色屏幕、心率监测技术、健身和健康追踪软件以及大量其他应用。可穿戴设备即直接穿在身上，或是整合到用户的衣服或配件的一种便携式设备。其利用传感器、射频识别（RFID）、全球定位系统等信息传感设备，按约定的协议接入移动互联网，从而实现了人与物的信息交流。

但纵览市场，大部分可穿戴产品缺乏独特的创意、外形相似且设计单一，功能上则围绕智能手机延伸，并未有突破“智能手机伴侣”的产品定位。对于一款新兴产品来说，弊端只能引发又一轮的技术革新，并不是其发展路上的绊脚石。随着可穿戴设备的崛起，用户对产品需求量增加的同时，也不断强化对产品本身的需求。他们并不满足于可穿戴设备仅仅以配件的形式存在，所以未来市场可穿戴设备从配件走向整体是一种趋势。

（2）工艺创新

工艺创新指企业通过研究和运用新的、方式方法和规则体系等，提高企业的生产技术水平、产品质量和生产效率的活动。企业工艺创新的过程大体可分为工艺研发阶段和工艺创新由研发环节转移或导入制造环节两个阶段。

互联网＋工业

李克强总理在2015年政府工作报告中提出：“要实施‘中国制造2025’，坚持创新驱动、智能转型、强化基础、绿色发展，加快从制造大国转向制造强国。”“制定‘互联网＋’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”

应用工业互联网后，企业的效率会提高大约20%，成本可以下降20%，节能减排可以下降10%左右。未来二十年，工业互联网的发展至少可以给我国带来约三万亿美元的GDP增量。当前，由于互联网技术的不断发展，小型化、智能化、专业化生产组织方式广泛兴起，新技术、新模式不断涌现。利用先进信息技术对我国传统工业进行升级改造，改变原来的大规模、标准化的生产方式，实行网络化、绿色化、柔性化先进制造模式，满足客户多样化的需求，是我国工业发展的必由之路。

当前，我国传统产业拉动能力下降，新兴产业还没有形成有效支撑，产业层次低，创新能力弱，发展方式粗放。“互联网＋工业”，已经颠覆了传统工业方式，甚至重建了行业规则。由于互联网不再受时间和空间的束缚，借助企业平台，可以整合一切可以利用的资源为企业所用，必对催生我国工业新技术、新产业、新模式、新业态产生重大作用。而如果缺乏互联网思维，不能有效利用互联网进行转型升级，失去市场竞争优势是必然的。

产品创新&工艺创新

工艺创新，它包括新工艺、新设备及新的管理和组织方法。工艺创新和产品创新都是为了提高企业的社会经济效益，但二者途径不同，方式也不一样。

产品创新侧重于活动的结果，而工艺创新侧重于活动的过程；产品创新的成果主要体现在物质形态的产品上，而工艺创新的成果既可以渗透于劳动者、劳动资料和劳动对象之中，还可以渗透在各种生产力要素的结合方式上；产品创新的生产者主要是为用户提供新产品，而工艺创新的生产者也是创新的使用者。

（3）服务创新

服务创新就是使潜在用户感受到不同于从前的崭新内容。服务创新为用户提供以前没有能实现的新颖服务，这种服务在以前由于技术等限制因素不能提供，现在因突破了限制而能提供。为了使用户感觉新的服务，要求提供额外的服务，对服务传递过程做巨大变动，或者对现存的服务包、服务传递过程逐步做出改善。也可以只是简单地变更附加服务的某些成分，或者与竞争者相比改变服务定位。

行业垂直电商平台建设，垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的比如商品。同时发展线上线下相结合的电子商务模式，利用我国一批产业集群，通过平台与产业集群的互通互利，打通上下游产业链，抱团开展电子商务，资源共享，协同共赢。

服务创新应把握好以下几个方面：

（1）把注意力集中在对顾客期望的把握上；

（2）善待顾客的抱怨；

（3）服务要有弹性；

（4）企业员工比规则更重要；

（5）用超前的眼光进行推测创新；

（6）把“有求必应”与主动服务结合起来；

（7）把无条件服务的宗旨与合理约束顾客期望的策略结合起来。

2．市场创新

人们一般把开辟一个新的市场和控制原材料的新供应来源归纳为市场创新。完整地说，企业市场创新是指企业从微观的角度促进市场构成的变动和市场机制的创造以及伴随新产品的开发对新市场的开拓、占领，从而满足新需求的行为。

市场创新不同于工艺创新和产品创新，创新是一个远远超出“技术”范畴的、综合性的经济概念。如在销售过程中的一种“创新”——分期付款方式的发明，就是经济意义的创新。分期付款，也就是用未来的收人购买现在的商品。这种购买方式，使目前暂元购买力的人有了购买力；使看似“没有购买力”的商品有了巨大的购买力。它加速了商品的实现过程，促进了商品经济的发展，并实现了经济类型由“供给导向型”向“需求导向型”的重大变革，极大地改变了人类整个经济的面貌。

市场创新包含两个方面的内容：

（1）开拓新市场

地域意义上的新市场。它包括老产品进入新市场，如由国内向海外拓展，由城市向农村拓展。

需求意义上的新市场，指现有的产品和服务都不能很好地满足潜在需求时，企业以新产品满足市场消费者已有的需求欲望，如向工薪阶层推销低价位汽车等。

产品意义上的新市场。将市场上原有的产品，通过创新变为在价格、质量、性能等方面具有不同档次的、不同特色的产品，可以满足或创造不同消费层次、不同消费群体需求。如福特汽车公司变换汽车式样，向其顾客供应不同档次的汽车：向富豪供应卡迪拉克，向一般人供应雪弗兰，向中等富裕的人供应奥尔兹莫比尔。

（2）创造市场“新组合”

市场创新又是市场各要素之间的新组合，它既包括产品创新和市场领域的创新，也包括营销手段的创新，还包括营销观念的创新。

市场营销组合指综合运用企业可控制的因素，实行最优化组合，以达到企业经营的目标。市场营销组合观念是市场营销观念的重要组成部分。营销组合为实现销售目标提供了最优手段，即最佳综合性营销活动，也称整体市场营销。企业可以控制的产品、定价、分销与促销诸因素，都是不断发展变化的变数。在营销过程中，任一因素的变化都会出现新的市场营销组合。

蓝海战略——重新界定产业的买方群体

红海思维：只关注单一买方，不关注最终用户。

蓝海观点：买方是由购买者、使用者和施加影响者共同组成的买方链条。

实例：诺和诺德公司是荷兰一家胰岛素厂商，将胰岛素和注射笔整合创造出Novo Let注射装置，便于病人随身携带使用。

3．管理创新

管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。

管理创新的内容也可以分为三个方面：

（1）管理思想理论上的创新。摒弃原有的管理理论，引入现代的管理理论模式，并对现有的管理理论进行创新性地改变。如木桶原理。

（2）管理制度上的创新。打破束缚企业发展的陈旧的管理制度，建立起以激励为前提，人本化的制度。

（3）管理具体技术方法上的创新。三者从低到高，相互联系、相互作用。

4．制度创新

制度创新（Institutional Innovation）是指在人们现有的生产和生活环境条件下，通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度、规范体系来实现社会的持续发展和变革的创新。所有创新活动都有赖于制度创新的积淀和持续激励，通过制度创新得以固化，并以制度化的方式持续发挥着自己的作用，这是制度创新的积极意义所在。

制度创新的核心内容是社会政治、经济和管理等制度的革新，是支配人们行为和相互关系的规则的变更，是组织与其外部环境相互关系的变更，其直接结果是激发人们的创造性和积极性，促使不断创造新的知识和社会资源的合理配置及社会财富源源不断的涌现，最终推动社会的进步。比如京津冀协同发展。

良好的制度环境本身就是创新的产物，而其中很重要的就是创新型的政府，只有创新型政府，才会形成创新型的制度、创新型的文化。目前科技创新存在和面临体制、机制、政策、法规等等诸多问题的解决，很大程度上有赖于中央和地方政府能否以改革的精神拿出创新型的新思路，同时政府从经济活动的主角转为公共服务提供者，努力创造优质、高效、廉洁的政务环境，进一步完善自主创新的综合服务体系，充分发挥各方面的积极性，制定和完善促进自主创新的政策措施，切实执行好已出台的政策，激发各类企业特别是中小企业的创新活力。

（1）产权制度的创新

产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力、利益和责任。如员工持股计划，激发创新机制。

（2）经营制度的创新

经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。

（3）管理制度的创新

管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。如自组织。

上海通用汽车的柔性化生产

目前，中国几乎所有的汽车工厂都是采用一个车型、一个平台、一条流水线、一个厂房的制造方式。而上海通用最多可以一条线上共线生产四种不同平台的车型。这种生产方式就是“柔性化”生产方式，能为厂家和消费者最直接带来的就是时间和金钱。

（1）以市场变化为导向

市场竞争激烈，需求日趋多样，每一个消费者有自己对产品的嗜好，“大规模、单一化”的生产模式受到越来越大的挑战，“多品种、小批量”的定制生产方式开始走俏。推行柔性化生产管理，满足了不同用户多样化需求。

（2）精确无误的信息系统

“定制时代”，离不开充分的客户信息大数据。上海通用以客户关系管理系统为核心，全面打造全国信息采集和反馈系统，并推行网上订购，为企业的柔性化生产管理打下了坚实的市场基础。

（3）一体化的流程再造

上海通用按照柔性化生产管理的流程，对信息、物料、生产、销售、财务及技术等模块重新组合，以控制产品质量和缩短交货时间为目标，构筑新的经营管理体系，并加大对管理、生产、销售等部门的重整力度，让“以用户为中心”理念真正深入人心，为步入“定制时代”打造坚实的基石。

5．商业模式创新

伴随着智能手机的普及和4G技术的推广，移动互联网时代不约而至，O2O、P2P等一系列新词不禁让人眼花缭乱，颇有“乱花渐欲迷人眼”之感。在这些喧嚣背后，移动互联网时代的到来对我们到底意味着什么？

众所周知，相对固定互联网而言，移动互联网最大的特点就是“随时随地满足个性化的需求”。所有的商业模式，都是围绕着满足“随身随时随需”这一点做文章。

（1）原始状态

少数业务种类即可满足大部分用户的需求，20%的业务种类即可满足80%的用户需求。

（2）第一趋势

用户对应用业务的种类和新业务的需求明显增加，30%的业务种类可能满足70%的用户需求。

（3）第二趋势

用户需求专项更加多样化和个性化，40%的业务种类不一定能满足60%的用户需求，甚至于100%的业务种类才能满足100%用户需求。

无论技术如何发展，社交的本质是不变的，但移动时代的来临实实在在地改变了网络社交。这源于移动端具有PC端不具备的功能，这些功能为网络社交的形态演变提供了可能性，也为行业带来了新的发展机遇。

趋势（从中心向外）：

（1）交往频度越来越低；

（2）不自然感增加，更注重形式；

（3）随着年龄增长，对不同形式的社交需求/依赖度，从内向外为高——降低——升高；

（4）青年成长阶段，关系的稳定性更高（无功利的冲突）；

（5）有同甘共苦经历的人，产生的关系更牢固；

（6）同性关系会扩展的更宽，异性稍弱。

稳定形式：

（1）本我——知心朋友：说真话、信守承若、兑现、互助、感恩、仗义、价值观认同。

（2）本我——一般朋友（同事）：淡如水、保持距离、不给别人太多期望、共同利益需求（潜在），有共同爱好，在一起工作，受环境和时间影响。

（3）本我——有共同爱好的、认识的人：有时间性、间断性，有共同的爱好下是朋友，短期联络，脱离此场景就是陌生人了。

转化为生产力：利他、传递爱、体验、分享。

花样年——优质低价的社区O2O

“嘟”的一声，手机APP发出提醒：家里缺米了。你只需回复：需要。15分钟之后，米就送来了。如果你需要家政、维修等服务，也只需通过这个APP就能解决。

这就是花样年的新型互联网物业服务。花样年从2012年就开始用互联网基因来重组传统物业公司，将实体社区打造成一个基于大数据的互联网平台，并向同行开放。

“社区的消费才是真正刚性的消费。2012年，花样年服务平台——彩生活服务集团服务的人群约400万，400万人口一年的总消费接近500亿元。”这种全新的B2F社区电商平台商业模式，是以家庭为单位消费的电子商务平台。业主通过此平台可了解小区周边各种商业服务信息，并可通过智能终端下单预订商品或服务，待服务完成后才付款。其本质是与同城电子商务相类似的区域性电子商务平台。

三、创新能力培养与提高

（一）创新能力内涵

创新能力是指创新主体在创造性的变革活动中表现出来的能力整合，即从产生新思想到产生新事物再到将新事物推向社会使社会受益的系列变革活动中，创新主体所具备的本领或技能。

创新能力人人皆有。一般说来，除了少数智力低下的白痴以外，对一切正常人、健康人而言，不论性别、年龄、民族、出身、地位、学历、职务……都具有创新能力。正常人的大脑结构与功能雷同，虽有差异，但不是数量级的差异。所以，创新能力决非少数“天才”独有的能力。可是，为什么在现实生活中，却是普通人多、人才少，没有成果的人多，有建树的人少呢？这是因为创新能力是人的一种潜力，只有加以开发，才能得到有效利用。否则，普通人永远是普通人，而不可能成为造福于人类的天才。

1．智力基础

（1）观察力：智力的门户、源泉；

（2）想象力：智力的翅膀；

（3）记忆力：智力的仓库、基础；

（4）注意力：智力的警卫组织、维持者；

（5）思维力：智力的核心。

2．知识基础（四种类型）

（1）know what：知道是什么的知识（关于事实发现的知识）；

（2）know why：知道为什么的知识（关于原理规律的知识）；

（3）know how：知道怎么做的知识（关于操作、控制的知识）；

（4）know who：知道是谁的知识（关于谁知道的知识）。

3．非智力基础 

动机、兴趣、情感、意志、性格等：

成就动机、求知欲望、学习热情（三个短语）；

责任感、义务感、荣誉感（三感）；

自尊心、自信心、好胜心（三心）；

自制性、坚持性、独立性（三性）。

4．创新能力的深度

核心能力构成（八大核心能力）

交流表达  数字运算

自我提高  与人合作

解决问题  信息技术

创新能力  外语能力

5．创新能力的构成

（1）提出问题；

（2）解决问题。

创新能力的作用：

教人学会创新思维；

教人如何进行创新实践；

教人解决遇到的各种现实问题。

如：三个人量塔（科学家、工程师、艺术家）。

（二）创新能力的构成

能力是指人们成功地完成某种活动所必须具备的个性心理特征。一般认为，能力有两种涵义：其一是指已经发展出或是表现出的实际能力（actual ability），如能打篮球，会开汽车，可以用英语进行口头与书面交流等。其二是指潜在能力（potential ability），即各种实际能力展现的可能性。在现实生活中，潜在能力和实际能力是紧密相联，不可分割的。潜在能力是实际能力形成的条件和基础，而实际能力是潜在能力的展现，潜在能力只有在遗传和成熟的基础上，通过学习才能变成实际能力。

1．洞察能力

所谓洞察能力，就是人们透过事物的表面现象观察事物本质的能力。客观事物对处于同一环境的人的刺激程度都是一样的，但每个人的感受和洞察能力却是不同的，有时差别非常之大。某些事物的现象和变化，一般人常常感觉不到，而却被具有洞察力的人觉察到了，他们往往利用这种特殊觉察到的东西一举成名，率先走向成功。

如20世纪初，德国气象工作者魏格纳在观看地图时发现，几个大陆的弯弯曲曲的边缘拼接在一起形成完整的一体，大西洋西岸的巴西，它的东部突出部分正好能装进非洲西海岸那凹进去的几内亚海湾。随后他多方面收集资料，经过数年艰苦研究，提出了震惊世界的关于地壳水平方向运动的“大陆漂移假说”，而当时地质学家尽管对于地层的垂直方向运动研究成果累累，却未有地壳水平方向运动这一伟大发现。 

2．记忆能力

记忆能力就是人们记住经历过的事物的能力。经验过的事物包括观察到的事物，读过的书，得到过的信息和知识，从事过的活动，思考过的问题，个人曾有过的心理和情绪等。记忆能力对创新活动具有相当重要的意义。任何创新活动如果排除记忆都是不可思议的，因为任何一种创新活动必须以所记得的经过的事物为基础。一个人的记忆能力主要表现在记忆的快速性、稳定性、准确性和储存性上。

记忆能力因人而异，有很大差别，有的人终日无所用心，什么也记不住；而有的人就像活字典，事事都知道，有少数人记忆力达到十分惊人的地步。如我国现代文学巨匠茅盾能够背诵120回的古典名著《红楼梦》，桥梁专家茅以升能够背诵圆周率到小数点后100位。

3．想象能力

想象能力的发展是智力发展的一个极其重要的方面。创新想象则是创新活动的必要条件，特别是我们要追求那种没有感知过的新事物，要有新的发现、发明和创新，更是离不开创新想象。想象能力每个人都有，但由于想象的方式方法不同，想象的价值结果大不相同。一般来讲，有价值的想象必须有可靠的依据，能够深刻反映事物的本质，而且非常独特、新颖，别人很难想象到。但是，我们决不可束缚想象，要让想象如骏马般自由奔驰，甚至于要敢于大胆幻想。幻想是创新思维的一种特殊形式，对创新活动具有更为重要的意义。

很多创新活动常常是从幻想开始的。世界科技史上的一个伟大创举——飞机的发明，就是始于美国莱特兄弟童年的幻想，经过他们矢志不渝的反复实验，终于在1903年冬日的一天让世界上第一架载人动力飞机飞向蓝天。

4．分析能力

分析能力就是人们通过思维认识事物各个方面特性，特别是认识事物本质的能力。只有通过对事物的认真分析研究，人们才可以认识那些没有直接作用于人的感觉器官的种种事物，事物的属性以及事物之间本质的联系，从而才有可能改造它或利用它。例如人不能直接感知光的运动速度，但通过实验分析，可以推算出光速为每秒30万公里，而对这一涵义是通过能直接感知的运动媒介来掌握的。一个人的分析能力与其观察、认识、经验和知识水平密切相关，但分析能力的本质是由思维决定的。人在分析问题时的思维活动是相当复杂的，很难用语言描绘出来，它犹如一部复杂的机器在转动，凡经历过重大事物分析的人都会有深刻的体会，在分析问题过程中，往往要调用大脑中储存的大量知识，几乎要使用所有思维方法，才会取得满意的分析结果。

遇到问题要注意从多方面考虑，而且要持之以恒，更要养成思考的习惯。只有这样，创新才能在不知不觉中出现，单纯的为创新而创新，出现的可能性也不会很大。只有从多方面考虑和解决问题，才能出现解决问题的灵感，才能创新。千万不要把灵感放走，生活中每个人都是有灵感的，一旦产生就要记录下来，时间一长，新的思路、方法和途径自然就出现了。 

5．实施能力

实施能力就是人们完成有价值的创新设想的能力。前苏联著名数学家克雷洛夫曾深刻指出：“在任何实际事业中，思想只占2.5%，其余95%到98%是实行”。事实上，凡是心理正常的人都会产生一些创新的想法，甚至考虑了创新设想的方案，但绝大多数由于缺乏实施能力而难以变为现实。由此可见，实施能力对创新活动是何等重要。

有价值的创新从设想到完成，决不是轻而易举的事情，靠一时的热情或运气是无法实现的，有时需要几年、几十年甚至一生坚持不懈的努力才能完成。在创新设想实施过程中，除了会遇到许多问题需要学习、探索、研究外，有时还会遇到非常严酷的环境，诸如社会世俗的偏见、经济的困难、身体健康状况等等，随时都有可能使这一过程终止，使一个颇有前途的创新设想夭折，甚至献出宝贵的生命。

6．直觉能力

直觉是一种非逻辑思维现象，直觉能力一般是指不经过逻辑推理就直接认识真理的能力。人们在平时分析问题、认识问题和处理问题时多是采用逻辑思维（运用概念、判断、推理等进行思维）和形象思维，而在创新思维时则常常采用非逻辑思维，如想象、直觉和灵感等。尽管直觉是非常重要的思维形式，但创新活动并不是完全依靠直觉，甚至可以说创新活动中直觉思维的方法并不是主要的方法，它只是在某种情况下起重要的作用，甚至能使人作出非常惊人的创新。在创新活动中，各种思维方式往往同时并用，其中大量进行的还是逻辑思维和形象思维。

7．联想能力

联想是由一种事物想到另一种事物的心理过程。联想能力就是使人脑中所留下的各种客观事物的联系“痕迹”复活的能力。联想能力是非常重要的创新能力。联想能力越强，就越能把自己有限的知识和经验充分调动起来加以利用；联想能力越强，就越能把与某种事物相联系的成千上万的事物都联想到，为创新者所用，拓展创新思路；联想能力越强，就越能联想到别人不易想到的东西；联想能力越强，就越能应用“边缘”科学知识及其他领域的知识。没有联想能力，创新活动几乎无法进行。

8．学习能力

学习能力是指人在学习活动中表现出来的一种稳定的心理特征和智力因素，包括组织学习活动的能力、阅读能力、记忆能力、搜集资料和使用资料的能力等。创新型学习，强调创新者建立在创新理念之上的创新精神和自学能力。创新者要主动树立“生存源于创新”的崇高理念，使自己有着终身学习、奋勇创新的力量源泉。创新者要有强烈的学习渴望，随时代发展变化和技术进步不断总结出新的学习方法，学习研究和消化利用最新的人类进步成果，并在自己的创新工作中有效运用这些创新成果。

前人的经验和教训是我们创新工作的基础，通过借鉴前人的工作，我们可以站在巨人的肩膀上看待问题、考虑问题和解决问题。注意发现和总结前人失败的创新经验。失败是成功之母，这谁都不能否认，但是如果一味的失败而不去考虑失败的原因则对我们的工作没有任何的帮助。通过前人失败的经验我们可以发现很多问题，还可以通过改变方法和途径，成功的解决一些我们目前遇到的问题。 

9．问题能力

问题能力是指能够发现问题、提出问题、回答问题和解决问题的能力。创新活动源于问题意识。有人问爱因斯坦那些最重要的科学概念是怎么产生的，爱因斯坦回答说，首先是因为“我不理解最明显的东西”而产生的。我们对身边大量的事物或现象，不管是初次接触还是司空见惯，都不妨问一下“为什么”“怎么办”，逐步提高发现问题和解决问题的能力。

10．沟通能力

沟通能力是指人们进行思想或信息交流，取得相互之间了解、信任，形成良好人际关系的能力。一个人的成长从沟通开始，创新人才的发展离不开良好的沟通能力。知识经济时代是人们沟通的时代，学会沟通才能更好地生存，才能更好地开展创新活动。

11．预见能力

预见能力是指超前把握事态发展趋势的能力。预见力是洞察力的延伸，如果说洞察力是对现存关系的直觉力，那么预见力就是对未来关系的想象力。如果不能对事物发展的内在规律和潜在趋势作出准确的判断，任何创新都无从谈起。

12．决断能力

决断能力是指在正确认识的基础上，迅速做出选择，下定决心，形成方案的能力。在决策过程中，每做出一种选择，都要与机会、风险、压力、责任等问题相连，只有具备当机立断的魄力和良好的道德品质，才敢于拍板。任何患得患失、优柔寡断都将一事无成。当然，这要以正确的认识为基础，否则就会变成鲁莽与武断。

13．推动能力

推动能力是指善于激励他人，以实现创新意图的能力。具体表现为感染力、吸引力、凝聚力、号召力以及个人的魅力。

14．应变能力

应变能力是指在事物发展的偶然性面前头脑清醒随机处置的能力。客观事物纷繁复杂，特别是在社会活动中，突发事件难以避免，创新者要善于在偶然性中揭示和把握事物的必然性，从而减少盲目性，获得主动性，最大限度地将突发的偶然因素转变为实现创新意图的有利因素。

14．应变能力

应变能力是指在事物发展的偶然性面前头脑清醒随机处置的能力。客观事物纷繁复杂，特别是在社会活动中，突发事件难以避免，创新者要善于在偶然性中揭示和把握事物的必然性，从而减少盲目性，获得主动性，最大限度地将突发的偶然因素转变为实现创新意图的有利因素。

15．组织协调能力

组织协调能力是指将各种积极因素综合在一起的能力。专业技术人员在具体组织中必须指挥有方，层次分明，善于团结，做到清除障碍，化解矛盾，保证系统内的各个要素处于良好的配合状态，以获得高一层次的整体合力。

（三）创新能力培养的意义

1．创新在全球经济变革中的新趋势

（1）创新的基础是智力资本；

（2）创新的平台是管理实践；

（3）创新的主体是创新人员；

（4）创新的关键是创新能力。

2．创新能力培养的意义

（1）创新能激发人的潜能，培养创造精神，形成创新品质

现代心理学和创造学研究成果证明，每一个人都蕴藏着巨大的创新能力。人的创新与创新能力是可以通过教育、训练、实践激发出来和不断提升的。创新和创造活动有其内在的特征和规律，对这种内在特征和规律的认识，便形成了创新理论和方法体系；而创新理论和方法体系可以通过教育和训练进行传播，以促进创新环境和创新能力的形成。创新方法能使人们更加科学、高效地开展创新活动，而创新理论能激发人们的创造精神。

（2）创新能激活管理体制，强化竞争意识，增强企业活力

科学技术的发展推动着人类的进步与文明。企业必须通过技术革新，让科技成果转化为生产力，才能使自己的产品走向市场、满足需求。这就要求企业走改革、创新之路。企业的生命就是发现、创造和满足需求的循环过程。只有创新性的企业，才能充满生机和活力，才能在改革的经济大潮中搏击风浪、勇往直前。新的经济学理论强调，开发市场和创新能力已成为国际经济增长中的主要动力。创新已成为企业的生命之源。

（3）创新能促进社会发展，提高综合国力，树立强国形象

任何组织的创新，实际上都是其成员的创新。社会的创新就是靠社会的每一位成员做出不懈的努力。在世界经济全球化、一体化时代，不走创新之路的民族，就会被世界抛在后面，甚至走向毁灭。在动荡的国际局势和激烈的国际经济竞争中，用创新的思维和创新的方法，抓住有利于我国国民经济发展的契机，加快提高综合国力的步伐，提高国际竞争力，以增强民族自信心，增进国际间的交流，在国际事务中树立起强国形象。

创新能力，是指在工作岗位上创新自己工作能力，产生新的思路，方法，措施，产生新的工作效果，效益。创新能力的产生在于学习，实践，改进而不断地认真努力，逐步产生新的工作感悟，产生进步正确新的工作能力。一个人的工作创新能力的产生在于人的革命精神和科学态度结合，与人的世界观、人生观、价值观正确认识逐步提高进步有关，与人的教育背景、文化程度、工作环境、学习实践、追求进步精神认识等等方面都有相关联系性，提倡提高工作创新能力，会使我们的工作进步，做的更好。

你会怎么做？

1．想象可能发生的最糟糕的事情

如果你失去了你最大的客户将会怎样？如果你所在的行业失败了将会怎样？如果你的主要竞争对手进入你所在的市场将会怎样？对这些问题的回答能够让你发现意想不到的机会或者导致你的整体策略发生变化。

必须具有强烈的事业心和责任感。具有高度使命感的人，才会有强烈的忧患意识，才能“先天下之忧而忧”，战胜自我，不断寻求新的突破。不可想象，一个对自己所从事的工作毫无责任心的人，会积极主动地开动思维机器，创造性地解决遇到的问题。

2．玩“为什么？”游戏

“五个为什么”是根本原因分析工具箱中的一个标准工具；前提是要问至少五次“为什么？”，我们希望通过这样做能够找到错误真正的原因。

但是你不必等到错误出现。挑选一个当前的做法或者方法，然后问你自己为什么这样做。然后不断地问你自己你为什么这样做。你在每一个答案后问自己“为什么？”的次数越多，你就越可能开始以新的方式看待事物。

3．假设你已经用光了所有的钱

稳固的现金流很好，但是源源不断的收入或者相当多的资本可能隐藏着省钱或者优化流程的机会。

如果你把钱用光了，你将会做什么？想出尽可能多的解决方案，然后实施这些方案中最好的。当你的后背撞到墙壁的时候，你感觉到别无选择，你会丢掉那些神圣不可侵犯的东西，并且专注于真正重要的事情——以及真正会产生重要影响的事情。

4．假设没有规则存在

每家公司都会有一些成文和不成文的规定，而我们中的每个人都遵守一些自我强加的规则。

但是如果不允许你使用当前的指导方针去解决问题，你将会做什么呢？如果你不必再问别人——任何人——去得到许可，你将会怎样？如果你的伙伴不能保释你或者不能掩护你，你将会怎样？如果你能改变你培训和培养员工的方式将会怎样？

从心里打破一些规则，尤其是在这些规则是你自己的规则的情况下。

通常一个“规则”根本就不是规则，它只是你一直以来做事情采用的方式而已。

5．假设你只有五分钟解决一个问题

速度也是创新之母。选择一个问题，强迫你自己在五分钟内做出决定。

想象一下你只有五分钟的时间去决定如何处理现金流危机。如果你必须立刻做某事，那么你会做什么呢？

你很容易想出多个解决方案并且在众多方案中迷失。立即决定可能是正确的选择，因为它们往往会抓住问题的实质。

6．想象完美

比如说你想要改进流程。我们为了在获得收益的百分比方面提高而接受培训：减少成本3%，减少重复工作4%等等。但是如果你的目标是完美呢？如果某事必须做得完美，那么你需要做什么呢？

在预算周期之前，不问机器操作员如果我们想将成产率提高3%他有什么想法。相反，“如果要确保你的机器从不出现意外故障，我们需要做什么事情”？他花了一个小时的时间列出了可能使他的设备关闭的每一个问题的列表，然后我们想出消除每一个原因的方法。然后我们实施他的想法：我们改进了大量的流程，让一位员工在不同的时间吃午饭，这样他能在流水线闲置的时候执行维护维修工作，这样我们增加了大量组件的使用时间。我们从来没有达到完美，但是在三个月内生产率提高了32%，而且附加费用的投资回报率超过了800%。

7．故意把事情搞砸

创新专家建议要不断地实验，但是单单想到一项实验需要一定程度的创造力，我通常就不能做到。

如果你也像我一样，那么挑选一个运转很好的任务或者流程。然后故意把它搞砸，看看会发生什么事情（不过要挑选一些不值钱或者不影响客户关系的事情）。

比如说你每天做的第一件事情就是查收电子邮件。明天早上等一个小时再去查收邮件，看看会发生什么事情。我打赌你至少会发现等待的一个优势：你和你的员工们会更快地登录“live”，你处理了几件能帮助别人立即干完当天的事情的任务或者你有时间主动地做事情，而不是回复电子邮件。

“搞砸”并接受起作用的方式。

8．从办公室里走出来寻找灵感

带上便签，出去走走，观察周围世界，能带给你更多的灵感。把这些想法记下来，这会是激发创意灵感的开始。做任何事情都要善于观察，就算这件事最后的结果可能用不到，但做事情都是从察言观色开始的。

9．学会用“思维合成”来思考问题

“思维合成”是一种试图把你的思考过程分成几部分的思考方式，你可以先列出4到5个形容词或特征词，然后往这个方向开始头脑风暴。通常会围绕这个点从小范围内开始发散思维。这些极端的想法中反反复复直到闪现出有趣的点子。然后你在这些新点子上再重复上述的过程。这样的训练太酷了，它迫使你的思维冲破事物的寻常边界。

举个例子，某公司出了一种新款厕纸，如果我想从它身上找到灵感，我要做的第一件事就是从厕纸上展开一定范围的联想。如果你没有厕纸会怎样？你会喜欢什么尺寸的厕纸？哪种人从来不用厕纸？哪种人又经常使用厕纸？你能用10 000卷厕纸来做什么？一个没有厕纸的世界又会是怎样的？

10．学会借鉴又相对独立

借鉴可以是思路，也可以是方法，更可以是产品。我们不要认为“拿了”别人的东西而觉得对不起别人，我们只是知识借用而已。伟大的文学家鲁迅先生不是要我们用“拿来主义”精神去借鉴别人好的东西来弥补自己的不足嘛，这叫做“取长补短”。坚持思维的相对独立性。思维的相对独立性是创造性思维的必备前提。爱因斯坦说过，应当把发展独立思考和独立判断的一般能力放在首位。