二、内部控制的定义与目标
思考:何为控制?
案例一
1.某铸造厂一名压床操作员发现,他负责的5台压床中,有一台压床冲压的镀金纪念币上有片叶子额外高或额外低。他停止了该台机器,离开去吃饭。
2.等他回来时,看到机器在运转,以为有人已经更换了该机器的冲模。
3.1小时后该操作员按流程执行常规检查,发现机器冲模并没有被更换。
4.这台有偏差的压床运行了1个多小时,5万枚瑕疵品和完好品混杂在一起进入流通领域,导致公司产生了成本损失、客户赔偿、品牌声誉受损。
案例二
1.某乐队主唱在自己的巡回表演合同中加了一个条款,要求在后台时能够有一碗 M.M巧克力豆,但里面绝对不能有一粒棕色巧克力豆。
2.摇滚明星典型的挑剔行为? NO! 这个措施真正的用意是来判断场地管理是否得到了重视。基于表演的技术复杂性,如果合作方这样的小事做不对,说明他们没有逐一执行要求。
3.如果巧克力豆不合约定,就要对整个演出流程仔细核查,确保在演出的过程中不会出现技术故障。
案例一的控制措施
压床操作员发现错误,第一时间停止了该台机器,更换机器冲模,登录现场日志,异常反馈给班组长。
案例二的控制措施
工作人员在表演后台准备一碗 M.M巧克力豆,里面绝对不能有棕色巧克力豆。